近日，抖音美妆一哥骆王宇带货“CSS油橄榄精华”事件有了最新进展。
7月12日，骆王宇发布视频称，由于品牌不愿意退款，其个人将和合作机构共同为在其账号购买了“CSS油橄榄精华”的用户退款，涉及金额达1.5亿元。与此同时，骆王宇表示，要“离开一段时间”。对此，南都·湾财社记者致电骆王宇所属的MCN机构白[百家号vnmp.cn]兔控股及品牌方希妍萃化妆品（上海）有限公司，截至发稿暂未收到回应。
报道回顾↓
“退款1.5亿”，千万粉丝网红突然宣布
“油橄榄精华不含油橄榄”？
带货博主退款1.5亿、宣布退网
今年2月，抖音美妆博主大虎课代表发布视频称，美国的CSS油橄榄精华产品并未检出油橄榄叶提取物中的主要成分：橄榄苦苷、羟基酪醇，直指[百家号vnmp.cn]CSS希妍萃涉嫌虚假宣传。
曾为该品牌油橄榄精华带货的“抖音美妆一哥”骆王宇被推上风口浪尖。随后，骆王宇发布多条视频回应，称不含橄榄苦苷和羟基酪醇不代表未添加油橄榄叶提取物，并表示将起诉CSS中国区总代。而澄清视频目前已删除。
此外，老爸评测、赤子宁等多位测评博主亦对CSS橄榄精华进行了检测，均未检出橄[百家号vnmp.cn]榄苦苷和羟基酪醇，并发现CSS橄榄精华成分备案与原料组不符。
时隔五个月后，在最新发布的视频中，骆王宇解释称，由于品牌方CSS希妍萃觉得理由不充分不愿意退款。他表示，“我们想走法律渠道，但发现，没有我想得那么简单，并且这个周期有可能会拖得非常久，一两年都有可能”。
“涉及的金额实在是太大了，这个产品光我[百家号vnmp.cn]们这里就卖了1.5亿元。品牌退不起，我个人也退不起这么多钱”。骆王宇表示，若个人完全承担不了时，将由其合作机构承担后面的部分，无论如何最终确保退款完成。
对于宣布退网的原因，骆王宇在视频中称，“发现自己不再像曾经那样被人需要了，只是一直不太能接受。”而“CSS油橄榄精华”一事令其感到精疲力尽，所以“决[百家号vnmp.cn]定离开一段时间”。
据了解，骆王宇是抖音平台美妆垂类赛道的头部主播，曾拥有超过2000万粉丝，连续四周位列“星图”种草榜榜首，单条视频最高带货超过1300万，目前，骆王宇的粉丝数量已降至1853.4万。
骆王宇抖音账号认证显示，其所属的MCN机构为“白兔控股”，涵盖美妆、母婴、食品等多条赛道，旗下签约达[百家号vnmp.cn]人还有“特别乌啦啦”“张喜喜”等。2023年4月，白兔控股宣布已经完成B、战略投资两轮融资，最新一轮战略投资由四川文化产业基金进行战略投资，这也是国资第一次对MCN赛道投资。
如今的骆王宇却因“油橄榄事件”被质疑，直播间销售额在今年618大促期间出现断崖式下跌。飞瓜数据显示，在抖音618好物节期间，骆[百家号vnmp.cn]王宇直播间8场带货直播，总销售额仅为500万-750万，而去年同期直播5场，总销售额破亿。
品牌方希妍萃“隐身”
涉事产品仍正常销售
值得一提的是，“CSS油橄榄事件”引起争议后，品牌方希妍萃仿佛“隐身”了？
据报道，CSS希妍萃分别于3月、4月在抖音和小红书等官方账号发布了两则声明，称该事件是由于资料整理[百家号vnmp.cn]和撰写的不严谨所致，此后再无相关回应。
而对于CSS油橄榄精华成分等相关问题，希妍萃天猫旗舰店客服回应记者称，“CSS的产品质量和货源都是有保障的，同时CSS的产品都是根据科学的配方研发生产的，我们标注在商品上的成分已经过相关检验，是符合国家标准的。”
7月16日，针对骆王宇的退款声明，记者致电品牌方希[百家号vnmp.cn]妍萃化妆品（上海）有限公司了解情况，截至当晚尚未收到回应。希妍萃抖音官方旗舰店客服则向记者表示，“如是在骆王宇处购买的产品，我们收到申请后1-7天内会完成退款。”
公开资料显示，CSS希妍萃为美国药妆品牌，其代表性产品油橄榄积雪草精华、亮肤保湿精华(色修)全年销量突破40万支。2022年3月6日，该品[百家号vnmp.cn]牌的“蓝铜胜肽精华”还进入了李佳琦直播间。
虽然关于CSS油橄榄精华的质疑不断，品牌方希妍萃似乎并未受太大影响。截至发稿，抖音希妍萃官方旗舰店内已无CSS任何产品。而在希妍萃天猫旗舰店、CSS海外旗舰店内，仍在正常售卖上述涉事产品。其中，在天猫希妍萃旗舰店内，显示“CSS油橄榄精华”已售500+，而在[百家号vnmp.cn]CSS海外旗舰店，该产品显示已售2万+。
公开信息显示，希妍萃天猫旗舰店和希妍萃抖音官方旗舰店的运营主体，均为国内一家名为上海景跃贸易有限公司的企业，该企业成立于2021年4月，法定代表人为汤璟。2022年1月，由汤璟担任法人的希妍萃化妆品（上海）有限公司成立。
直播带货“翻车”
责任如何划分？
在骆王宇发[百家号vnmp.cn]布退款声明后，曝出CSS油橄榄精华事件的博主大虎课代表也发布视频表示，“事实证明，无论我们证据有多充足，我们都输了，品牌赢了。博主、粉丝、消费者都被耍了”，并称“这是最不理想的结局”“美妆博主正在成为高危行业”。
此外，也有不少消费者评论表示，此次事件是品牌的问题，不应骆王宇个人全部承担。那么，若产品[百家号vnmp.cn]出现问题，带货主播与品牌方的责任如何划分？
对此，康德智库专家、上海东道律师事务所律师李超向记者表示，作为带货主播，骆王宇在推荐商品时负有审核和披露真实信息的责任。因此，若其推荐的商品被证实存在虚假宣传问题，其仍可能需承担相应的法律责任。
李超认为，品牌方作为商品的生产者或提供者，应确保其产品质量符合相[百家号vnmp.cn]关标准和规定，不得存在虚假宣传或误导消费者的行为。若品牌方被证实存在虚假宣传或欺诈行为，将依法承担法律责任，包括但不限于赔偿消费者损失、接受行政处罚等。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消[百家号vnmp.cn]费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。”
对于骆王宇目前提出的全额退款方案，李超表示，“在此事件中，若品牌方或主播被证实存在虚假宣传或欺诈行为，消费者有权要求退一赔三的赔偿。然而，具体是否构成欺诈行为以及赔偿金额的确定，需要根据相关法律法规和具体案件情况进行[百家号vnmp.cn]综合判断。”
南方都市报（nddaily）、N视频报道
南都·湾财社记者 王蕾娜
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