令人震惊！一份凉皮背后竟隐藏着高达万元的收益，网友纷纷感到不可思议。于东来：这并非为了取悦顾客，而是我们一贯的做事风格。
近日，胖东来因产品问题再次受到网友的投诉。原本以为只是一次常规的调查与整改，结果却出乎意料，引起了全网的广泛关注。网友们纷纷表示“太震撼了，这次彻底被胖东来的诚意所打动！”
事件的起[百家号vnmp.cn]因是在6月19日，一位顾客向胖东来新乡店投诉，称其面皮联营商户的加工环境存在问题，并提供了视频证据。胖东来新乡店初步认为只是环境问题，未上报公司，而是直接让该商户停业整顿，并处以5000元罚款。如果当时对投诉者进行了反馈，事情可能就此平息。然而，由于未及时反馈，该顾客在6月25日将事件公之于众，结果[百家号vnmp.cn]导致胖东来损失了883.3万元。
胖东来公司迅速响应，成立调查组，一天之内查明真相，并在6月27日凌晨向全网公布了处理结果：向发现问题者奖励10万元，对6月9日至6月19日期间购买该商户食品的顾客，每份赔偿1000元，并对相关责任人进行了严厉处罚，涉事商户也被清退。
这一处理结果令人难以置信，胖东来核实[百家号vnmp.cn]需要赔偿的订单总数为8833单，总计赔偿金额高达883.3万元。退款现场排起了长队，胖东来的工作人员还贴心地提供了水和凳子。有的顾客感到过意不去，选择放弃赔偿；有的顾客在获得赔偿后，又在胖东来进行了大额充值，开启了购物模式；还有的顾客几天内通过吃凉皮净赚了一万元。
胖东来的这次公关处理，让人们看到了于[百家号vnmp.cn]东来对品质的执着追求。于东来曾表示，他不想让顾客失望，因为顾客的失望对他来说就像刀割一样。胖东来之所以采取如此严格的奖惩制度，并非为了取悦顾客，而是因为喜欢这份事业，致力于创造高品质，回馈社会。
于东来的胸怀和决断力令人钦佩，他的人格魅力也深深影响了无数人。这样有责任心、有担当的企业，虽然难以大规模扩[百家号vnmp.cn]张，但它所代表的不仅仅是商品的堆砌，更是一种有血有肉、有灵魂的精神传承，是于东来心血的结晶。
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