给个差评而已嘛，有必要闯到人家那里去，还拳打脚踢吗？开店何必火气这么大呢？”观威海消息，内蒙最近发生了一件事。有一个消费者呢，点外卖点了一个炸鸡店的炸鸡，没想到送来之后，炸鸡店可能忘了装这个竹签子了。于是呢，他和炸鸡店进行了一番沟通，可能对方也没给他好好解释，于是这个消费者呢，就给这个炸鸡店了一个差[百家号vnmp.cn]评。
我们也知道，很多做生意的人，在网上开店铺的人，挺重视这个差评的。毕竟你多了一个差评，你就有可能降档降级，而且呢会损失很多潜在消费者。但是开店的老板你得明白，和气生财这个道理。你有了差评，你倒先反思一下，为什么消费者会给你差评，你能不能把你的服务做的更好？
结果这个炸鸡店老板脾气挺火爆的，一看到有差[百家号vnmp.cn]评，马上火冒三丈。根据这个外卖的地址，直接找到了人家消费者的那个地方。根据网传监控视频显示，他不由分说直接脚踹那个消费者。当然后续消费者有没有报警，警方有没有介入，我们还不清楚。就凭他这个行为，我觉得拘他几天都很合理。人家点了一个炸鸡而已嘛，结果你就闯到人家那里去，当众去拳打脚踢。你这个行为当然必须[百家号vnmp.cn]好好惩戒一下，要不然以后真的谁还敢给差评？
我们以前就经常说，网络的评价体系，实际上是有利于消费者和商家的。很多人在点外卖，网上购物之前都要去看看评价体系，尤其是有很多人根本不看好评，大家知道这个好评可能是刷的，要看差评。当然了我们作为普通消费者，我们会甄别哪些差评是有意的，哪些差评真的点出了问题的关[百家号vnmp.cn]键。所以对于企业经营者来讲，你应当考虑的是，如何提供更好的产品与服务，让消费者主动的愿意给你打好评，主动的愿意在你这里多购买产品，而不是你看到一个差评就火冒三丈。更何况人家给你差评，完全是有原因的，并不是说无理取闹或者想敲诈勒索。在这个状态之下，你就不能给人打个电话，好好解释一番吗？为什么非要闯到人[百家号vnmp.cn]家那里去，直接拳打脚踢呢？
而另一方面，大家有没有注意到，最近咱们这个社会上戾气挺多的，经常有一点点鸡毛蒜皮的小事呢，就引发大动干戈的争执。所以我们也建议平台方，是不是应当对消费者做保护？比如说消费者的手机号现在是隐藏的，一般来讲外卖小哥也都拿不到，那么消费者的送货地址，是不是也应当隐藏起来？至少让店[百家号vnmp.cn]家不能轻易的找到消费者，要不然以后这样的情况，有没有可能还会发生呢？
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